Os serviços SaaS (Software as a Service) estão a revolucionar a forma como as bibliotecas públicas de pequena e média dimensão funcionam, permitindo-lhes adaptar-se às exigências de um ambiente digital em constante mudança.
Mas o que torna o SaaS tão inovador e quais são os principais benefícios para as bibliotecas com um orçamento ajustado? Ao longo do artigo, explicamos-lhe por que razão são a solução ideal para aumentar a eficiência e a qualidade dos serviços das bibliotecas.
O que são serviços SaaS e como funcionam?
Os serviços SaaS são soluções baseadas na nuvem que facilitam a utilização da tecnologia por qualquer utilizador, incluindo bibliotecas de todas as dimensões.
Ao funcionar a pedido (subscrição ou pagamento por utilização) e online, não há necessidade de instalar software no hardware local nem de actualizações ou manutenção. Isto permite que as bibliotecas se concentrem em melhorar as suas funções e se adaptem rapidamente à evolução das necessidades da sua comunidade.
Vantagens da utilização de SaaS em bibliotecas públicas
Os serviços SaaS oferecem uma série de benefícios às bibliotecas públicas, especialmente àquelas com recursos limitados. Eis os destaques:
- Redução de custos. A implementação deste modelo de software reduz a necessidade de investimentos iniciais em hardware e licenças. Os custos são distribuídos ao longo do tempo através de subscrições, tornando a gestão do orçamento mais fácil.
- Acessibilidade. Com o SaaS, o pessoal da biblioteca pode iniciar sessão no sistema a partir de qualquer lugar com uma ligação à Internet, facilitando o trabalho remoto e até a gestão em vários locais.
- Capacidade de ampliação. Permite-lhe acrescentar ou reduzir funções e utilizadores de forma flexível, de acordo com as necessidades da biblioteca. Por outras palavras, o utilizador só paga o que realmente utiliza, optimizando assim os recursos.
- Implementação rápida. A instalação e a configuração são normalmente simples, pelo que os serviços podem ser utilizados quase imediatamente. Isto é especialmente útil para bibliotecas com recursos limitados ou sem uma equipa de TI especializada, uma vez que têm a possibilidade de adotar rapidamente novas ferramentas, melhorando a experiência do utilizador e optimizando a gestão diária.
- Compatibilidade entre dispositivos. Como é acessível na nuvem, funciona sem problemas em todos os dispositivos e sistemas operativos.
- Melhorias contínuas. Os sistemas estão sempre actualizados, uma vez que são automaticamente incorporadas novas funcionalidades, garantindo que as bibliotecas dispõem das mais recentes inovações tecnológicas.
- Segurança avançada. Os fornecedores de SaaS implementam frequentemente medidas de proteção robustas (encriptação de dados, cópias de segurança automáticas, defesa contra ameaças, etc.), garantindo a continuidade operacional e minimizando o risco de perturbações.
Bibliotecas em Espanha que já adoptaram o SaaS com sucesso
Vários exemplos em Espanha demonstram como a adoção de serviços SaaS transformou as bibliotecas públicas:
- Rede de Bibliotecas Públicas de Galicia. A Xercode foi responsável pela implementação do Koha ILS. Este sistema proporcionou às bibliotecas uma plataforma moderna e flexível, adaptada às suas necessidades específicas. Sendo um software de código aberto, também significou poupanças significativas em comparação com sistemas comerciais que requerem licenças, oferecendo uma solução mais económica e eficiente para a gestão dos seus serviços..
- Rede de Bibliotecas Públicas de Castilla-La Mancha. A Xercode assinou um acordo para substituir o anterior sistema de gestão pelo Koha ILS. Esta mudança proporciona grandes benefícios para as suas bibliotecas, mas também poupanças de custos até 50%, uma vez que evita o pagamento de licenças de software proprietário.
- Universidade de Cádiz. Foi a primeira universidade pública em Espanha a optar pelo Koha ILS para a sua biblioteca. A instalação, realizada pela Xercode, permitiu otimizar a gestão dos recursos da biblioteca e reduzir significativamente os custos em comparação com as soluções comerciais tradicionais.
Os serviços SaaS e o seu impacto na transformação das pequenas e médias bibliotecas públicas: conclusões finais
A implementação de serviços SaaS em bibliotecas públicas de pequena e média dimensão pode fazer uma grande diferença na sua capacidade de se adaptarem às necessidades da sua comunidade e optimizarem a gestão de recursos.
A redução de custos, a melhoria da acessibilidade e a automatização de tarefas são apenas algumas das vantagens que estão a levar cada vez mais bibliotecas em Espanha a adotar este modelo. Com exemplos como a Rede de Bibliotecas Públicas de Castilla-La Mancha ou a Rede de Bibliotecas Públicas da Galiza, é evidente que o SaaS não é apenas uma opção viável, mas também uma solução eficaz para modernizar os serviços das bibliotecas num ambiente cada vez mais digital.
Na Xercode somos o seu parceiro tecnológico para uma gestão eficiente do conhecimento. Ajudamo-lo a transformar a sua biblioteca graças a soluções 360º centradas no serviço ao utilizador e na otimização dos recursos.
